AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo la “LEY”), el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, Ecopa Gastro Services, S. de R.L. de C.V. (en lo sucesivo “Ecopa”) ubicado en: Oklahoma 84, Colonia Nápoles, Ciudad de México, C.P. 03810 pone a disposición del público el siguiente documento, el cual expone los Términos y Condiciones de uso dentro del dominio donde se encuentra publicado éste aviso de privacidad , sujetando a los usuarios de forma expresa y sin reserva.
I.- FINALIDADES Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
“Ecopa” recopila distintos datos suyos, los cuales describimos a continuación de una manera clara: (1) Nombre completo (2) Dirección (3) Número telefónico (4) Correo electrónico (5) Método de Pago vigente.
”Ecopa” no resguarda en ningún momento información sensible como datos bancarios o los relativos a tarjetas de débito o crédito, así como la dirección vinculada a las mismas y cualquier dato relacionado con el método de pago proporcionado por el Usuario ya que todo lo relativo a los pagos y la información solicitada para la realización de los mismos es proporcionada a través de la plataforma de pago “Stripe” la cual está integrada a “Ecopa ”, por lo cual es responsabilidad del Usuario el revisar los Términos y Condiciones así como el Aviso de Privacidad perteneciente a dicha plataforma de pago y que se encuentran la página web relativa a la misma.
Todos y cada uno de los datos relativos a la tarjeta de crédito/débito mediante la cual pagará los productos y servicios derivados del uso de la “APLICACIÓN Y/O PÁGINA DE INTERNET DE ECOPA” NO son almacenados por “Ecopa”, los mismos son procesados a través de la plataforma de pago “Stripe” la cual es el medio por el cual los Usuarios compran los servicios y productos comercializados por terceros a través de la misma y que resguardará los datos de pago proporcionados por el Usuario para realizar transacciones a través de la “APLICACIÓN Y/O PÁGINA DE INTERNET DE ECOPA”, utilizando los medios o la tecnología más avanzada de tokenización de datos sensibles. El Usuario es el único responsable de toda la actividad que ocurre en su cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta todos y cada uno de los datos relativos a la misma. Cuando usted utiliza la “APLICACIÓN Y/O PÁGINA DE INTERNET DE ECOPA” podrá utilizar información no personal relacionada con su experiencia en dicha página, la cual utilizamos únicamente con la finalidad de mejorar los contenidos de la misma.
Cuando usted utiliza los servicios de la “APLICACIÓN Y/O PÁGINA DE INTERNET DE ECOPA” únicamente recopilamos sus datos personales con los siguientes fines (1) Para fines de identificación; (2) Para fines estadísticos;(3) Para eventualmente contactarlo vía correo electrónico o teléfono con el fin de compartirle noticias de interés (actualizaciones en el sistema, cambios en “Términos y Condiciones” y “Aviso de Privacidad”, promociones, etc.); (4) Para efectuar los pagos que se deriven en su caso, por el uso de la plataforma; (5) Para informarle acerca de los datos sensibles y su uso y (6) Para proporcionar al Usuario información importante sobre el envío de los productos adquiridos por el mismo a través de la plataforma. Sus datos personales únicamente serán divulgados y/o compartidos con terceros en el caso en que los negocios operados por “Ecopa” sean vendidos a un tercero y siempre que éste tercero acepte respetar el presentes aviso de privacidad o en caso de que una autoridad lo requiere con respaldo de alguna Ley.
II.- CONSENTIMIENTO Y/O NEGATIVA
De conformidad con el artículo 8 de la LEY, al proporcionarnos sus datos personales expresamente reconoce y consiente el siguiente Aviso de Privacidad, otorgándonos la facultad para que procedamos al tratamiento de sus datos personales de la forma en que se señala en el presente Aviso de Privacidad y en apego a la legislación aplicable.
En caso de que usted no desee que se traten sus datos personales para los fines previstos anteriormente, usted nos los puede hacer saber mediante escrito justificando las razones de negativa de tratamiento a sus datos personales dirigido al correo electrónico a tech.ecopa@gmail.com. Si usted no manifiesta su negativa para el tratamiento de sus datos personales, se entenderá que ha brindado su consentimiento para el tratamiento de los mismos. De cualquier forma, nos comprometemos a no tratar estos datos para finalidades diversas de las apuntadas en este Aviso de Privacidad, salvo en el caso de las excepciones previstas en los artículos 10 y 37 de la LEY.
Al proporcionarnos sus datos personales expresamente reconoce y consciente el siguiente Aviso de Privacidad, otorgándonos la facultad para que procedamos al tratamiento de sus datos personales de la forma en que se señala en el presente Aviso de Privacidad y en apego a la legislación aplicable.
III.- TRANSFERENCIA DE DATOS
“Ecopa” podrá contratar encargados, personas físicas o morales, para prestar parte del servicio por cuenta nuestra, procesar pagos, proporcionar servicios de atención al cliente, proporcionar información de geolocalización, llevar a cabo servicios relacionados con la aplicación (incluyendo, servicios de mantenimiento, administración de bases de datos, análisis y mejoras de las funciones de la aplicación), para prestar servicios de publicidad, mercadotecnia y prospección comercial, así como para asistirnos en el análisis del funcionamiento de nuestro servicio. Estos terceros tendrán acceso a sus datos personales exclusivamente para llevar a cabo, por nuestra cuenta, las finalidades que nosotros le encomendamos y se encuentran contractualmente obligados a no utilizarla para otros fines o a divulgarla. “Ecopa” revelará sus datos solamente dentro de los márgenes legales permitidos y necesarios, y en la medida que sea necesario para la procuración o administración de la justicia o reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, o en caso, una emergencia respecto a su salud y/o seguridad. También transferiremos su información a nuestras sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas u otras sociedades de nuestro mismo grupo, las cuales operan bajo los mismos procesos y políticas internas.
“Ecopa” no transfiere sus datos personales de forma adicional alguna, nos comprometemos a no vender, intercambiar, transferir, publicar o difundir a terceros ajenos a “Ecopa” excepto en el supuesto en el que los negocios sean adquiridos por un nuevo operador de negocios y que éste se comprometa a salvaguardar los derechos previstos en el presente documento. En adición a lo anterior, la única forma en que nos veríamos obligados a revelar sus datos es mediante la orden de una autoridad competente. Como usuario tiene derecho a acceder y estar informado sobre la información contenida en su cuenta de usuario, incluyendo aquella información que usted nos ha proporcionado, y a la información respecto a cada uno de los pedidos y compras realizados a través de la aplicación.
IV.- DERECHOS ARCO
Usted puede hacer uso de los derechos ARCO (Acceso, Revocación, Cancelación u oposición) en el momento que usted lo requiera, solicitando el formato de DERECHOS ARCO al correo electrónico tech.ecopa@gmail.com, siguiendo las instrucciones de llenado y en caso de requerirlo anexo de documentos. Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles de su tratamiento, así como rectificarlos en caso de omisiones o errores, cancelarlos si los datos no son utilizados de acuerdo a los fines del presente Aviso, en virtud de lo anterior, toda solicitud será presentada conforme a los artículo 29, 30 y 31 de la LEY, acreditando con identificación oficial vigente o personalidad jurídica que es titular de los datos personales sobre los que ejerce sus derechos ARCO, y deberá señalar correo electrónico por virtud del cual le notificaremos la resolución en un plazo de 20 (veinte) días hábiles a partir de recibida la solicitud de conformidad con el artículo 31 de la LEY.
En caso de no responder a la contestación de “Ecopa” en el plazo señalado, se entenderá de buena fe que está conforme con la respuesta. Si su solicitud de ejercicio de Derechos ARCO es acerca del ejercicio del derecho de acceso, “Ecopa” pondrá a su disposición la información o datos personales a través de copias simples y/o documentos electrónicos. “Ecopa”, como responsable, podrá negar el ejercicio de Derechos ARCO por parte de los usuarios, en los supuestos que lo permita la LEY, por lo que deberá informar a los clientes el motivo de tal decisión. La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso “Ecopa” efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
V. - REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Usted, como titular de sus datos personales, puede revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos conforme al procedimiento previsto en la sección anterior “Ejercicio de Derechos ARCO”. Usted entiende que si revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos cancelaremos su cuenta y procederemos a suprimirlos en términos de este aviso de privacidad.
VI.- CONSERVACIÓN
Salvo por lo dispuesto en este Aviso de Privacidad, conservaremos sus datos personales hasta en tanto no cancele su cuenta. Si usted desea cancelar su cuenta y que ya no utilicemos su información para prestarle servicios, por favor contáctenos en el correo electrónico tech.ecopa@gmail.com una vez que solicite la eliminación de su cuenta, se procederá a desasociar sus datos y que estos sean anónimos, salvo que sea necesario conservar los mismos para cumplir con la legislación aplicable o resolver reclamaciones.
VII.-PROGRAMA DE PRIVACIDAD DE ECOPA
La seguridad de su información personal es nuestra prioridad. Nosotros protegemos esta información mediante el mantenimiento de protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen o exceden lo previsto en la legislación aplicable. Nosotros capacitamos a nuestros empleados en el manejo adecuado de la información personal.
VIII.- CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de internet en la sección de aviso de privacidad. Es responsabilidad del titular el revisar los cambios en los medios previamente mencionados, de no oponerse a los cambios, queda entendido el consentimiento al nuevo aviso de privacidad para el tratamiento de sus datos personales.